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レジンコーティング(S-140)不具合についてのお詫びと無償交換対応に関するお知らせ

この度、弊社で製造/販売しておりますレジンコーティング(S-140)において、一部の商品で製造時にキャップの閉栓が不十分な物があり、液剤の硬化が進行してしまう不具合がございました。

 

つきましては、お客様のお手元に該当の商品がございましたら、弊社にて無料交換対応をさせていただきます。
誠にお手数ではございますが下記「不具合商品の送付先」まで、着払いで返送をお願いいたします。
商品の不具合確認後に代替品をお送りいたします。

 

製品をご購入いただいたお客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理に努める所存でございます。
どうぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
■不具合の状態

 

■交換対象ロット
化粧箱裏面上部に記載されたロットナンバーが以下の物。
S1BT
S1DE

 

■不具合商品の送付先
〒108-0022
東京都港区海岸3-30-1-6F シュアラスター物流
03-5733-4189
※不具合品をお送りいただく際は商品(化粧箱ごとお送りください)をご不要な紙袋などでお包みいただき、メモ用紙に「お名前・交換品返送先のご住所・電話番号」を記載し、同封をお願いいたします。

※商品のご送付につきましては佐川急便/ヤマト運輸/日本通運より着払いにてお送りください。

■対策品について

対策品は商品ボトルがアルミパウチに梱包されております。

 

■お問い合わせ先
シュアラスターカスタマーサポート
03-5733-4189
受付時間 平日(月~金曜日)
9時00分~12時00分
13時00分~17時00分

 

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